Кейс
Небольшая компания
Как небольшая компания переходит с Excel и чатов на единую клиентскую базу: контакты, заказы и записи в одном месте.
Задача
Пока клиентов немного, их держат в таблице и переписке. Но таблица быстро устаревает, контакты теряются в чатах, а вспомнить, что клиент заказывал в прошлый раз, можно только по памяти.
Как это решается в Clientik
Все контакты переносятся в клиентскую базу — из Excel за один импорт. У каждого клиента своя карточка: визиты, заказы, комментарии и файлы.
Заказы оформляются в системе, поэтому история работы с клиентом собирается сама. Чтобы найти клиента, достаточно поиска — без листания чатов.
Бесплатного тарифа хватает на команду до трёх человек, и платить за старт не нужно.
Кому подойдёт
Подойдёт, если вы ведёте клиентов в таблице или блокноте и команда — несколько человек.
Что используется
Модули Clientik в этом сценарии
Клиентская база
Карточка клиента с историей визитов и заказов, поиск, сортировка и экспорт
ПодробнееЗаказы и оплата
Услуги и товары со склада одним заказом, статус оплаты по каждому клиенту
ПодробнееОнлайн-запись
Клиент сам выбирает услугу и свободное время на странице компании — без звонков и регистрации
ПодробнееИнтеграции Pro
Заявки с сайта на Tilda и Flexbe, Яндекс Метрика, импорт и экспорт Excel
Подробнее
Попробуйте в своей компании
Бесплатный тариф - без ограничений по времени
Другие сценарии
Малая компания
Грамотное распределение клиентов между менеджерами. Уменьшается нагрузка, повышается качество обслуживания. Всё в цифре: карточки клиентов, история визитов и заказов.
ПодробнееСервисная компания
Чёткая фиксация обращений, история заказов по каждому клиенту. Упрощается коммуникация с клиентом и внутренними отделами.
ПодробнееКомпания по продаже услуг
Прозрачная воронка продаж для руководства. История заказов, напоминания о задачах, шаблоны заказов. Доверие растёт, ошибок меньше.
ПодробнееРастущая компания
На этом этапе Excel не справляется. Clientik помогает структурировать процессы, автоматизировать контроль сделок и синхронизировать всю команду.
ПодробнееКрупная корпорация
Все отделы и партнёры в одной системе. Заявки, контроль и отчёты — в едином интерфейсе. Руководство видит всю клиентскую базу в реальном времени.
Подробнее