Перейти к содержимому
Регистрация Личный кабинет

Новости платформы

Обновления системы

Следите за развитием Clientik. Здесь мы публикуем все важные обновления, новые функции и улучшения платформы.

  1. Обновление #19

    Новое

    Приёмка товара по фото накладной

    На складах появилась вкладка «Приёмка». Загрузите фото или скан накладной - система сама распознает поставщика, товары, количество и цены и соберёт черновик акта. Пока документ распознаётся, можно работать дальше: когда всё будет готово, придёт уведомление. Для каждой строки система подскажет подходящий товар на складе, можно выбрать другой, завести новый или пропустить строку. Название, количество и цену можно поправить прямо в списке. После проведения акта остатки на складе пополнятся сами. Акт можно собрать и вручную, без документа. Доступно на тарифах Pro+ и Gold.

    Объединение дублей услуг и товаров

    Если одна и та же услуга или товар заведены несколько раз, их можно объединить. В «Услугах» и на «Складах» появилась вкладка «Дубли» - там собраны похожие по названию записи. В карточке услуги или товара похожие показываются отдельным блоком. Выберите основную запись и для каждого поля - какое значение оставить. Заказы и другие ссылки на дубли перейдут к основной записи, а сами дубли удалятся. У товаров остатки и резервы сложатся, а закупочная цена по умолчанию посчитается как средняя с учётом остатков. Доступно на тарифах Pro+ и Gold.

    Товары без учёта остатка

    Расходники и товары, которые не нужно пересчитывать, можно отметить как «Бесконечный остаток». Такой товар добавляется в заказ в любом количестве, а остаток по нему не считается и не уходит в минус.

  2. Обновление #18

    Избранные позиции для заказов

    Часто используемые услуги и товары можно отметить звёздочкой - в «Услугах», в каталоге Clientik, на складе и в прайсе контрагента. При добавлении позиций в заказ избранное показывается отдельным списком под поиском, и нужную позицию можно добавить в пару нажатий, ничего не вводя. Избранное общее для всей компании: что отметил один сотрудник, видят все.

    Новый поиск

    Поиск стал быстрее и умнее: результаты появляются прямо во время набора, а нужное находится даже с опечаткой или по части слова.

    Онлайн-оплата заказов через Точку Банк

    Клиенты могут оплачивать заказы картой или по СБП - деньги приходят на счёт компании в Точке. Подключите Точку в разделе «Интеграции», и в заказе появится кнопка «Ссылка на оплату»: отправьте ссылку клиенту или покажите QR-код. Клиент также может оплатить заказ из личного кабинета. Оплата отмечается в заказе сама, без ручного подтверждения. Доступно на тарифах Pro и Pro+.

  3. Обновление #17

    Объединение клиентов

    Если один человек заведён в базе несколько раз, карточки можно объединить в одну. В карточке клиента на вкладке «Действия» нажмите «Найти дубли»: система покажет клиентов с тем же телефоном или почтой, а остальных можно найти поиском. Выберите основного клиента - заказы, записи, баллы, абонементы, сертификаты, сделки, акты хранения и напоминания дублей перейдут к нему, а пустые поля заполнятся из дублей. Заполненные данные основного клиента сохранятся, дубли удалятся.

    Карта лояльности клиента

    У каждого клиента теперь есть карта лояльности с персональным номером - она выдаётся автоматически. Клиент открывает её в личном кабинете в разделе «Баллы»: там баланс, штрихкод или QR-код и номер карты, который можно скопировать. На кассе достаточно показать код с экрана телефона.

    Поиск клиента по карте

    Отсканируйте карту ручным сканером или введите номер в поиске клиентов - карточка клиента откроется сразу. В форме заказа или записи клиент по карте выбирается так же. Клиент находится только по полному номеру карты, а в карточке клиента номер показывается частично скрытым.

    Закупочная цена в заказе

    У ручных позиций и своих услуг закупочную цену можно указать сразу при добавлении в заказ, а также поправить позже - даже после оплаты, чтобы проставить реальную себестоимость. Прибыль и маржа в отчётах пересчитаются сами в течение нескольких минут. У оплаченной позиции теперь можно исправить и название, а количество и цена остаются неизменными.

    Горячие клавиши

    Новый заказ, клиента, запись или напоминание можно создать из любого раздела, не отрываясь от клавиатуры: Alt+Z (на Mac - Option+Z) - заказ, Alt+K - клиент, Alt+A - запись, Alt+R - напоминание. Список сочетаний есть в окне «Информация».

  4. Обновление #16

    Финансы и аналитика

    Раздел «Статистика» стал финансовым: обзор здоровья бизнеса с главными рисками, деньги на счетах, прибыль с разбором продаж по ABC, долги клиентов и поставщикам, прогноз кассовых разрывов, а также аналитика по клиентам и сотрудникам. Доступно на тарифе Pro.

    Напоминания

    Новый раздел «Напоминания»: напомните себе или коллеге позвонить клиенту, проверить оплату или подготовиться к записи. Напоминание можно привязать к клиенту, заказу, записи, акту хранения или контрагенту — в срок придёт уведомление, а само напоминание видно и в карточке. Его можно выполнить, отложить или отменить, просроченные и сегодняшние подсвечиваются в меню. Доступно на тарифе Pro.

    Счета, статьи и регулярные платежи

    В настройках компании появилась вкладка «Финансы»: кассы и расчётные счета с начальными остатками, статьи приходов и расходов для отчёта о прибыли и регулярные платежи — аренда, зарплата, подписки. Плановые платежи по ним создаются сами и сразу попадают в прогноз.

    Журнал операций

    В «Заказах» появилась вкладка «Операции» — все приходы, расходы и переводы между счетами в одном списке с фильтрами по счёту, статье и объекту. Оплаты заказов попадают сюда автоматически, остальное можно внести вручную.

    Предупреждение о минусе на счёте

    Если после операции на счёте оказывается отрицательный остаток, система сразу предупредит и подскажет проверить, все ли приходы внесены. Счета в минусе также подсвечиваются в обзоре и в списке счетов.

    Оплата задним числом

    При оплате заказа можно указать фактическую дату, а у ручных оплат — поправить её позже, чтобы деньги попали в нужный день отчёта. В списке заказов появился фильтр по способу оплаты.

    Расчёты с поставщиками

    Долг поставщику или подрядчику теперь можно оплатить частями с выбором счёта, назначить срок оплаты или закрыть без оплаты. О просроченных долгах и других финансовых рисках приходят уведомления.

    Сетка записей открывается на текущем времени

    В режимах «День» и «Неделя» календарь записей сразу прокручивается к текущему часу, а не к полуночи.

  5. Обновление #15

    Новый сайт Clientik

    Обновили дизайн сайта и добавили новые разделы: «Возможности» с отдельной страницей про каждый модуль, «Отрасли» — 16 направлений от салонов и автосервисов до репетиторов и проката, и «Кейсы» — сценарии работы для компаний разного масштаба.

    Вход и регистрация в новом дизайне

    Страницы входа, регистрации и восстановления пароля стали проще и удобнее на телефоне. Правила пароля подсвечиваются прямо при вводе.

    Личный кабинет клиента в новом дизайне

    Кабинет клиента обновился вместе с сайтом: записи, заказы, баллы, сертификаты и абонементы собраны на понятных вкладках. Если сессия истекла, клиент возвращается на нужную страницу сразу после входа.

    Заказы по дням

    Список заказов теперь сгруппирован по дням создания, а клиента в фильтре можно найти поиском по имени или телефону.

  6. Обновление #14

    Уведомления о новых записях

    Когда клиент записывается онлайн, сотрудник сразу получает уведомление — в кабинете, на почту или в мессенджер MAX. Из уведомления можно перейти прямо к записи. Каналы и типы уведомлений настраиваются в личных настройках.

  7. Обновление #13

    Таблица заказов

    Заказы можно смотреть карточками или компактной таблицей — переключатель вида в разделе «Заказы», выбор запоминается.

    Приём вещей на хранение

    В клиентском хранении появился отдельный шаг приёма: проверьте позиции и укажите дату приёмки — от неё считается плата. Для бумажных актов можно поставить дату задним числом.

  8. Обновление #12

    Онлайн-запись без регистрации

    Клиент записывается со страницы компании за пару шагов: выбирает услугу, дату и свободное время и оставляет имя и телефон — аккаунт не нужен. Запись появляется в сетке с меткой «Онлайн-запись». Онлайн-запись включается в настройках публичной страницы.

    Каталог услуг по категориям

    На публичной странице услуги можно разбить по категориям — они показываются вкладками, а длинный каталог листается страницами.

    Оформленное описание компании

    Описание на публичной странице теперь редактируется в визуальном редакторе: заголовки, списки, выделение текста, ссылки и цитаты.

    Рабочие часы в сетке записей

    Нерабочее время компании затемнено в сетке записей — сразу видно, когда можно записать клиента.

  9. Обновление #11

    Клиентский склад

    Новый раздел для ответственного хранения имущества клиентов: оформляйте акты приёма, ведите позиции, принимайте и выдавайте вещи (в том числе частично), а плату за хранение (₽/сутки) выставляйте клиенту отдельным заказом. Вкладка «На хранении» показывает, что и чьё лежит на складе прямо сейчас.

  10. Обновление #10

    Личный кабинет клиента

    Добавили модуль личного кабинета клиента. Клиент может просматривать свои заказы, записываться на услуги, а также управлять своим аккаунтом.

    Юридические документы для публичной страницы

    Теперь можно добавить собственные юридические документы для публичной страницы компании. В них входят: политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных, пользовательское соглашение и публичная оферта.

  11. Обновление #9

    Интеграции — Яндекс метрика

    Для публичной страницы добавили интеграцию яндекс метрики. Это позволит отслеживать все действия ваших клиентов на публичных страницах.

  12. Обновление #8

    Абонементы

    Добавили модуль абонементов — можно создавать шаблоны с фиксированным набором услуг, продавать их клиентам, а при оформлении заказа применять абонемент: входящие в пакет позиции добавляются бесплатно.

    Публичная страница компании

    У каждой компании теперь может быть собственная публичная страница — с адресом, услугами, режимом работы и контактами. Включается и настраивается в разделе «Компания».

    Услуги в чат-ботах

    В справочнике услуг добавили описание, длительность и фото — клиенты видят подробную карточку услуги при записи через чат-боты.

  13. Обновление #7

    Программа лояльности

    Добавили модуль программы лояльности. Теперь клиентам можно начислять бонусы и списывать при новых заказах.

    Промокоды

    Теперь для своих клиентов, вы можете создавать различные промокоды с гибкими настройками. Управлять скидками стало прощё.

    Чат-боты

    Добавили функционал чат-ботов для упрощения работы с записью клиентов на оказание услуг.

  14. Обновление #6

    Товары контрагентов

    Теперь на странице контрагента, появилась возможность посмотреть все товары контрагента находящиеся на складах.

    Склад для хранения

    Добавили возможность создания склада для хранения товаров, они не участвуют в каких-либо заказах.

  15. Обновление #5

    Складской резерв

    Товар не сразу списывается со склада, а попадает в резерв.

    Массовое редактирование склада

    Добавили возможность массового редактирования склада, теперь можно редактировать сразу несколько позиций одновременно.

    Шаблоны заказов

    Добавили возможность создания шаблонов с их помощью можно ускорить создание заказов.

    Услуги контрагентов

    Теперь можно создавать услуги контрагентов и использовать их в заказах.

  16. Обновление #4

    Глобальный поиск в складах

    На странице списка складов добавили глобальный поиск по всей номенклатуре компании.

    Записи на услуги

    Новый модуль записи своих клиентов на услуги.

    Экспорт данных со склада

    На странице склада добавили возможность выгружать данные в Excel.

    Экспорт информации о заказе

    На странице заказа добавили возможность выгружать данные в Docx.

    Изменение позиции на складе

    Теперь находясь на странице склада можно самостоятельно изменить позицию номенклатуры.

    Отдельная страница товара

    Добавили отдельную страницу товара с подробной информацией о выбранном товаре.

  17. Обновление #3

    Перемещение товара на другой склад

    Добавили возможность перемещать товары между складами.

    Добавить категории в склад

    Добавили возможность создавать категории для товаров.

    Привязка поставщиков к товарам на складе

    Теперь находясь на странице склада можно привязать конкретный товар к одному из поставщиков

    Фильтрация и поиск по складу

    Находясь на странице склада можно более гибко фильтровать и производить поиск по номенклатуре.

    Дашборды

    Добавили дашборды для по облаченным и не оплаченным заказам, а так же информацию по покупкам клиентов, загрузке сотрудников и выручке по услугам.

  18. Обновление #2

    Бета версия

    Предварительная версия платформы Clientik

    Пользовательские поля для клиента

    Теперь вы можете добавлять свои поля для клиента, они участвуют при формировании заказа и фильтрации

    Сканер QR-кодов для склада

    Вы можете привязывать отсканированные QR-коды к товарам в складе

    Информация о клиенте в заказе

    Теперь вы можете видеть информацию о клиенте в заказе

  19. Обновление #1

    Альфа версия

    Первый выпуск платформы Clientik