Кейс
Малая компания
Как малой компании распределить клиентов между сотрудниками, снизить нагрузку и не терять историю работы с каждым клиентом.
Задача
Когда сотрудников становится больше, клиенты начинают теряться между ними: непонятно, кто ведёт клиента, что ему обещали и что уже оплачено.
Как это решается в Clientik
У каждого сотрудника своя роль и права: мастер видит свои записи и клиентов, администратор — расписание всей команды, руководитель — всё.
Записи распределяются по сотрудникам в общей сетке, и видно, у кого есть окно.
История каждого клиента остаётся в компании, даже если сотрудник уходит.
Кому подойдёт
Подойдёт, если в команде несколько сотрудников и клиенты распределены между ними.
Что используется
Модули Clientik в этом сценарии
Сотрудники, роли и права
Гибкие роли: исполнитель видит свои записи, руководитель — всю компанию
ПодробнееРасписание и сетка записей
Записи по сотрудникам на день, рабочие часы компании и метка онлайн-записи
ПодробнееКлиентская база
Карточка клиента с историей визитов и заказов, поиск, сортировка и экспорт
ПодробнееЗаказы и оплата
Услуги и товары со склада одним заказом, статус оплаты по каждому клиенту
Подробнее
Попробуйте в своей компании
Бесплатный тариф - без ограничений по времени
Другие сценарии
Небольшая компания
Менеджерам не нужно вести клиентов в Excel или путаться в чатах. Все контакты и сделки фиксируются в одном месте. Каждый этап работы с клиентом подтверждается заметками и файлами.
ПодробнееСервисная компания
Чёткая фиксация обращений, история заказов по каждому клиенту. Упрощается коммуникация с клиентом и внутренними отделами.
ПодробнееКомпания по продаже услуг
Прозрачная воронка продаж для руководства. История заказов, напоминания о задачах, шаблоны заказов. Доверие растёт, ошибок меньше.
ПодробнееРастущая компания
На этом этапе Excel не справляется. Clientik помогает структурировать процессы, автоматизировать контроль сделок и синхронизировать всю команду.
ПодробнееКрупная корпорация
Все отделы и партнёры в одной системе. Заявки, контроль и отчёты — в едином интерфейсе. Руководство видит всю клиентскую базу в реальном времени.
Подробнее